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求命题作文:一个淘宝掌柜的日常管理!!

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发表于 2011年 20:07| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
看过天涯上的热帖《一个小公司老板的日常管理》,对自己的帮助很大    我认为的“干货”必须具备两个条件:  1.实战经验。别和我提理论,提概念,玩文采,哥看不懂。  2.谈的是点,不是面。比起中国电子商务的发展方向,我更想知道的是怎么打包路上能少坏几个。  扯远了,回正题,这篇帖子提到小公司的分工:  “下辈子再办公司,公司只要有4个人,一定是一个老板,一个会计,一个出纳,一个库管,打死再不省那点钱了。”   做了两年的淘宝店的,进销存没做,流程还是很乱。  别人看起来风风火火的,一天几百件货发出去,XX的月营业额。  但是真实的情况,手头紧的要死。每天忙的和鬼一样,没赚到钱。  或者按照毛利情况,应该月入N万,实际数钱的时候一摸口袋是空的。    太多的淘宝店都是草根起家,没有工作经验。  起家都是靠自己的单兵作战能力  真正到一定规模的时候,拼流程和管理的时候才发现自己甚至不如批发市场的一个小公司。  最近一直在整理公司的流程,放缓发展的脚步  不关注销量,不追求流量。  完善部门分工和流程,提高客户体验度。    搜索部门分工,干货网也有不少类似的帖子。  但是动不动就是几大部门,几十个岗位。  让我们这些草根的四皇冠卖家情何以堪啊?  真心希望干货网能出个命题作文,类似《一个小淘宝掌柜的日常管理》  如果一个淘宝店只有4个人,你会去怎么分工呢?     如果是我们公司  1.仓库  2.市场服务 3.行政(老板) 4.财务  岗位  1.仓库细分:采购,打单,配货,打包,入库。(出库软件做)  2.市场细分:售前,售后,中差评,产品和推广。  3.行政细分:HR,投诉,处罚和奖励  4.财务细分:会计,出纳,员工工资。    人数  1.仓库3人: 打单和采购可以一个人做,这个人还可以兼职帮顾客查询快递,处理快递问题。             配货,打包,入库如果一天发货量100个左右也可以一个人。我们目前是配货入库1个,打包扫描一个。(其它人一般晚上会去帮忙打包)   2.市场3人:售前白班夜班各一个,不忙的话售前可以兼职售后。             因为我的中差评比较多,将近1000个差评,所以刚找了一个人单独处理这个。             产品和推广一般掌柜做。  3.行政1人:招聘的店长做行政和日常管理。  4.会计2人:出纳一个,会计一个。    我们店铺从刚开始的时候轰轰烈烈的最多20个员工。  到现在只剩下10个,人少了不少,效率却提高了。  最早的时候发300件货,20个人都忙到晚上9点,现在即使发500件也可以晚上8点前结束。  这个是我们店铺目前的分工情况,希望大家说一下自己店铺的分工,提出宝贵建议。    另外,欢迎来找茬,店铺地址:jiazhen.taobao.com  如果骂,就骂难听点,谢谢
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给大家分享一下天涯神贴  日常管理书看得不少,讲座也听了一些,但那些IBM,HP等大公司放之四海皆准的管理方法到自己公司却用不上。本人在深感烦恼的同时,将日常遇到的问题和处理方法写出来与各位一起探讨,没准比教科书上的方法更为实用。首先介绍下我公司:百人左右,成立十多年,年销售额几千万,问题几百个。  1. 小公司如何留住骨干:  这些年物价上涨,费用上涨,公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加,但估计90%以上小公司无法做到这点。有时我这当老板的恨不得将公司门一关,自己拿着资金炒股或炒房,图个清净。虽说近几年由于给每个员工上5险1金,人均费用每月增加几百元,但员工并不领情,员工只算每月到手多少钱,至于公司的支出与己无关。  既然无法让所有人都满意,我就只满足公司20%的骨干。  首先发展骨干员工入股:我将公司股份买一送一,半价销售给骨干员工,五年内退股只退还本金,五年以上退股我三倍赎回。每年拿出利润的60%分红。反正有钱大家赚,但股东一旦做了对不起公司的事,加倍惩罚,由股金中扣除。这招还真好使,在近5年里没有一个股东离职,而且公司重点岗位都有股东,省了我不少精力。  为什么不白送骨干员工股份?其实我并不是在乎钱,主要是白给的东西别人不珍惜,而且入股的钱又可作为押金,以防股东做出格的事,再说员工入股的钱不出5年即可通过分红收回,不投入哪来的产出啊
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4.隔行不挣钱  这句话放在90%的公司身上是对的,当然,如果您觉得自己是那剩下的10%,也不妨一试。  一般公司只要能坚持个三五年,挣了点钱,老板就开始琢磨再干点什么。大部分人总觉得自己的行业不如别人的行业挣钱,很不幸,我就是其中一个(我觉得自己的经历整个可编个小企业错误大全)。上世纪末,脑袋一热,开了个饭馆,从此厄运开始了。当初本人觉得自己销售方面颇有天赋,开饭馆肯定没问题。谁知这该死的饭馆光有销售根本不行,做的不好吃别人最多只来一次。本人不好吃喝,也没耐心和大厨琢磨新菜。而且开饭馆不光进货结账,卫生防疫,工商公安样样要跟上,起早贪黑累的要死,跟开公司不一个路数,本人实在没耐心,找了个公司部门经理去负责,管得一塌糊涂,半年赔了几十万,关门了事。现在谁再跟我提开饭馆我跟谁急,去饭馆吃饭行,别的一概免谈。  如各位有兴趣要开饭馆,一定先想明白以下几点:  A: 你是否能起早贪黑吃得了苦  B: 如是接别人转让的饭馆搞明白上家为何转让(不可只听一面之辞,一定在该饭馆蹲两天)  C: 饭馆租金,人员开销等费用核到每天每张桌子是多少钱,饭馆定位,面向什么层次客户,一天能翻几次台,平均每桌消费多少,毛利率多少,是否能赚回来(一定要掰着手指头算好,不行连脚趾头一块上,否则赔死你)。  D: 附近的工商,卫生,公安,地痞流氓你是否搞得定。  E: 停车问题。  F: 找大厨。找着后如何管理,是后厨承包还是流水提成?  G: 你老婆是否愿意做采购或找个向你老婆一样对你忠心的人做采购。  H: 饭馆服务员可得管吃管住,而且工资近期增长很快,预算要留出富裕。计算不好你就只能剥削你自己外加你爸你妈你老婆。  I:……还有N多问题自己想吧。  据我的经验,饭馆和美容美发都不好干,只要看看报纸上转让信息就知道,基本就这两个行业。  另:本人的副业还曾有过服装,节电设备等,都没挣到钱。    感谢大家的关注。我会继续写下去。  最近会停十天,因为我们家小臭臭已经放暑假自己在家呆一个星期了。前两天我回家一看,小臭臭正QQ聊天呢。他老子我都不会QQ.   “和谁聊天呢?”.   “和一个十八岁的大哥哥。”  Shit! 我们家小臭臭可才是个小学女生。本人决定先休十天假,带小臭臭到庐山避暑去。
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回复 82F heymylove三个都错了1.销售不止二十多万2.利润没有一半3.没压货
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回复 63F hotson中差评,我一直都没处理。人脾气不好,一处理经常就一天不做事,只想骂娘了
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回复 25F 日月1.行政很重要的啊,刚开始打天下的时候都没什么上班下班时间,等做到一定程度了,人多了就都懒散了。2.现在淘宝店不需要什么美工,装修模板套,产品光影魔术手,我自己能做3.老板娘还没有。。。
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回复 98F fanlisheng1.库存没那么细,只能算大概2.目前还是网店管家。3.办公楼治安很好
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回复 90F fanlisheng1.看你怎么定位客服的,如果客服不管售后和快递问题,只管导购一个就够了。我们是分工的。2.员工是包吃住的。仓库管理方面一方面要做进销存,把责任给库管。另一方面可以装一个监控,几百块钱
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回复 48F 我是小樱哎,写了这么多字,终于有作用了。。。。哈哈
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回复 42F lna那说明我非常失败。。。我是想让顾客更容易的照到每个宝贝,那我继续调整吧
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