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淘宝评价页里的偷粮老鼠,你的转化率就是这么被消耗殆...

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发表于 2019年 16:45| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
引言
有时候,我们排查了全部的元素,却还是找不到转化率低的病灶,最近我看了一篇匡方老师的文章,让我恍然大悟,在我们宝贝的评论区里,可能存在了一大堆引流广告,如果我们在运营过程中,忽视了检查和清理,我们的链接可能会被大量的导走本该属于你的客户。
1. 下方配图就是在淘宝评价区里的截流广告,而且这些广告一旦发出评价之后,整体权重还挺高,像在三只松鼠的单品评论页里,有大量的截流广告。
2. 广告的大致意思是说,你不要在三只松鼠买了,加我微信,在我这买能给你返券,所以就把本该属于你的客户全部截走了。
3. 因为这个是评价页,顾客一般看评论的,基本上都是精准买家,所以这些截流的效果其实非常好。
4. 他们每发一条广告,平均能引流一个精准粉丝,去年甚至可以有3-5个,现在由于竞争变大,平均一条广告只能引流0.7个,一个账号平均每天能拍50-80个产品,所以能发这么多广告。
5. 先看一下这些广告老鼠的手法1.0,第一波做这种截流广告的人,投入产出比很高,正因如此,这些良心老鼠会把你的产品真的买下来,囤在仓库里,然后再去评论区发广告。
6. 他们真的是买了一袋一袋的三只松鼠坚果回去,家里放不下了,还专门包一个仓库堆在那里,然后在评论区里写导流广告,把人引出去。
7. 后来手法升级到2.0了,就是退货评价法,拍下后卖家点发货后,他马上确认收货,然后评价退货,第二天还可以再追评,即使商家这时候发货了,他也能拒收。
8. 手法2.0最恐怖是,他还不是一个人在搞,他们都开始有工作室,批量生产流量,还倒卖给竞店商家。举例,工作室每人注册3个账号,每天重复这个步骤,5个人有15个账号,每个账号拍50个订单,每天能截流将近700人,再将每个人5元的价格,卖给你的竞店。
9. 手法3.0就更夸张了,整个过程,软件自动执行,流程是批量登陆-批量拍下-付款-确认收货-评价-追加评价-自动申请退款,全部都是软件自动在后面跑。
10. 这些老鼠这么猖狂,难道淘宝没有相应的打击措施吗?其实有的,不管从算法上,还是给卖家的工具上,都能屏蔽以及删除那些评价,可是你看这些评价的截图就知道了。这些文案都是经过花式处理的,比如“加我微信”,微可能不是微信的微,信也不是微信的信,文案花样也很多,平台算法跟不上。
11. 平台算法如果跟不上,那就只能指望商家自己发现自己删除了,可以通过规蜜、金箍棒去删除这些评价,但是审核需要时间。
12. 即使审核很快,你也无法24小时盯着你的评价,还有像三只松鼠这种大店铺,如果做一个大型活动,根本顾不上去管理这些评价,这些大量的漏洞,就让老鼠的有空可钻。

13. 如果你的转化率一直很低,建议你每天都去检查一下评价,可以分配给客服去看,让客服每天、每小时都去后台刷一下评价,如果有类似这种评价出来了,赶紧把它弄掉,这个评价如果一直放在后台,会严重影响你的转化率。
课后思考
你知道为什么这些老鼠,截流都用公众号,而不用个人号吗?
欢迎你在评论区里给我留言,如果觉得课程对你有所帮助,也请分享给你身边的卖家朋友,我们下节课再见!

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